Değer Yaratın – Olanakları Saptayın – Esnek Olun – Güven OluşturunGünümüzün önemli bir kısmını işyerinizdeki ve dışarıdaki insanlarla müzakere ederek geçiriyorsunuz. Resmi toplantılar kadar çalışma arkadaşlarınızla yaptığınız olağan görüşmeler de çeşitli müzakereler içeriyor. Her durumda etkin müzakere becerilerine ihtiyacınız var. Bu kitapta şunları bulacaksınız:Müzakerenin temel türleriMüzakereyi hazırlamak, yürütmek ve kapatmakİyi ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek