... Bu kitap Toplam Kalite Yönetimini hiç bilmeyenlere, öğrenmek isteyenlere, öğrencilere, kuruluşlarında uygulamak isteyen yöneticilere, Toplam Kalite Yönetimini yaygınlaştırmak için araştırma yapan araştırmacılara ışık tutması amacıyla yazılmıştır. Bu kitabın, konuyu...